Business Agility

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Agile no estaba muerto, estaba… incomprendido

El primer artículo de la serie de Business Agility se titulaba “Agile ha muerto”, obviamente Agile no ha muerto, sigue muy vivo y con mucho futuro. Sin embargo, es común oír de empresas que han decidido “abandonar”. Empresas que han invertido grandes cantidades de recursos (dinero y tiempo) en adoptar Agile como manera de trabajo. …

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Tu cliente se merece una experiencia WOW

Como comentábamos en el primer artículo sobre la Agilidad Empresarial, una de las patas del Business Agility es la Customer Experience. Aunque en algunos contextos también se la llama “la voz del cliente”. Podemos definir la voz del cliente como: la experiencia de los clientes cuando interactúan con nuestro producto o servicio. También tiene que …

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Muchas iniciativas fracasan por este motivo… ¿es que nadie va a pensar en el cliente?

En el artículo anterior contábamos como Agile puede quedarse corto cuando realmente queremos realizar una transformación de la organización que genere un impacto real en los objetivos de la empresa. Por cierto, si no lo has leído, puedes encontrar el artículo aquí. Hoy vamos a profundizar en una de las 6 dimensiones que, a mi …

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El coronoravirus lo han causado los Agilistas

Tras este titular tan sensacionalista, teorías conspiratorias aparte, desmiento rotundamente su veracidad, me gustaría compartir mi visión de Agile en época post-coronavirus. En este artículo lo he dividido en 4 dimensiones distintas: Gestión de la crisis en las empresas Agile y la resiliencia Hay esperanzas Saldrán expertos en Agile de debajo de las piedras Se …

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