Les OKR (objectifs et résultats clés) sont devenus la norme pour définir la stratégie et mesurer les progrès. Mais si la définition des OKR est relativement simple, leur transformation en une exécution alignée au sein des équipes est beaucoup plus difficile (malheureusement, il n’y a pas de formule pour cela).

C’est là qu’intervient le véritable défi : comment lier les objectifs stratégiques au travail quotidien tout en maintenant la visibilité au sein de toutes les équipes. Et bien que ce défi ne découle pas du cadre OKR lui-même, le manque d’alignement réel sur l’OKR affecte de nombreuses équipes.

Le plus souvent, le véritable problème est l’absence d’un bon outil d’assistance.

Ne laissez pas vos efforts se perdre en raison d’une mauvaise exécution. Le choix d’un outil qui offre une visibilité, maintient l’alignement de tous et fournit des mises à jour en temps réel est la clé du succès avec les OKR.

Même sans liste de contrôle « manuelle », l’alignement de l’OKR devient beaucoup plus facile lorsque vous disposez d’un système approprié.

Poursuivons l’exploration.

Pourquoi l’alignement sur les OKR est-il plus important que jamais ?

Les OKR ne sont pas un simple exercice de planification que les équipes entreprennent au début de chaque trimestre. Leur but va au-delà de la rédaction d’objectifs et de la description de la manière de les atteindre. La véritable valeur des OKR réside dans l’alignement des équipes sur les priorités et la vision stratégique de l’entreprise.

Il est essentiel de parvenir à un véritable alignement pour assurer la réussite de l’équipe et l’exécution de la stratégie. Selon un récent rapport de McKinsey & Company, l’alignement des équipes est l’un des quatre facteurs clés qui influencent l’efficacité du travail d’équipe. Et lorsque les équipes sont synchronisées et engagées dans un objectif commun, elles peuvent plus facilement progresser vers ce qui doit être fait.

Lorsqu’ils sont correctement mis en œuvre, les OKR améliorent la transparence des objectifs à long terme et du travail quotidien, et aident les équipes à établir des priorités de manière efficace, réduisant ainsi le risque de désalignement des efforts.

Pourquoi est-il difficile d’aligner l’OKR dans la pratique (en l’absence d’un outil approprié) ?

Même les OKR bien définis ne donnent souvent pas de résultats parce que les organisations ne disposent pas des systèmes nécessaires pour soutenir l’alignement à grande échelle. Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, le maintien de l’alignement devient un défi. Les OKR risquent de rester de simples déclarations sur papier, au lieu de devenir de véritables orientations opérationnelles.

Voici pourquoi il est difficile de le faire sans un système approprié.

• La stratégie et le travail vivent dans des systèmes différents

Lorsque les OKR sont stockés séparément du travail quotidien, même les meilleurs OKR créent une déconnexion entre les objectifs stratégiques et les tâches opérationnelles. Vous pouvez fixer des objectifs ambitieux, mais ne pas voir comment les équipes les exécutent.

• Les équipes travaillent en silos

Les différents départements peuvent interpréter les objectifs différemment. En l’absence d’un système commun pour décomposer les OKR, visualiser les dépendances et améliorer la collaboration entre les équipes, chaque service crée sa propre version des priorités de l’organisation. Au fil du temps, ce désalignement conduit à des progrès inégaux, à des livrables de valeur différente et à des décisions contradictoires.

• Il n’est pas possible de suivre la progression d’un niveau à l’autre

Chaque niveau de l’organisation peut utiliser des méthodes différentes pour suivre et mesurer les OKR. Il est donc presque impossible de savoir si les résultats clés sont en bonne voie, de détecter les inefficacités ou d’ajuster les ressources et les priorités.

Résultat : on passe plus de temps à courir après les mises à jour qu’à gérer les résultats.

• La responsabilité devient floue

Lorsqu’il n’existe pas de système unique indiquant qui est responsable de quoi, la responsabilité n’est pas claire. Les équipes peuvent supposer que quelqu’un d’autre est responsable d’un résultat clé et ne pas voir comment leur travail contribue et pourquoi il est important.

• Manque d’informations en temps réel

La stratégie n’est pas statique : elle évolue, tout comme les capacités et les priorités des équipes. Mais sans une vision en temps réel des progrès, des goulets d’étranglement ou de la charge de travail, les organisations ne peuvent pas prendre de décisions éclairées, identifier les problèmes ou tirer parti des possibilités d’amélioration. Revoyez périodiquement vos OKR et adaptez-les si nécessaire.

Ce qui change lorsque vous introduisez le bon outil

L’intégration d’un outil dédié à l’alignement des OKR ne consiste pas à ajouter des processus supplémentaires. Il s’agit de rendre le processus d’alignement plus facile, plus transparent et plus durable.

C’est ainsi que la bonne plateforme transforme tout.

1. La stratégie devient un système vivant

Vous pouvez mettre à jour les objectifs, suivre les progrès et ajuster les priorités en temps réel. Tout le monde voit les mêmes définitions, mesures et objectifs.

2. Le travail est directement lié aux objectifs

Les plateformes modernes vous permettent de mettre en correspondance les objectifs avec les initiatives, les projets et les tâches. Vous avez ainsi une vision claire des activités qui contribuent à la réussite stratégique et de celles qui n’y contribuent pas.

3. Renforcement de la transparence et de l’alignement entre les équipes

Lorsque plusieurs équipes travaillent sur des OKR qui se chevauchent ou dépendent les uns des autres, la mauvaise communication est presque inévitable. Avec la bonne plateforme, les équipes ne se sentent plus déconnectées. La communication circule sans friction et les décisions sont prises sur la base d’un contexte partagé, et non d’hypothèses.

4. Il devient possible de suivre les progrès en temps réel

Au lieu de collecter manuellement des données, les solutions modernes d’OKR vous donnent des informations instantanées sur ce qui est bloqué ou retardé, montrent des tendances claires en matière de progrès et donnent des alertes précoces avant que les problèmes ne s’aggravent.

De la stratégie à la mise en œuvre : comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ?

Jusqu’à présent, nous avons clarifié l’importance de l’alignement pour le succès des OKR et les raisons pour lesquelles l’investissement dans un outil n’est pas négociable.
Voici à quoi ressemble le processus dans la pratique. À titre d’illustration, nous prendrons l’exemple de Businessmap.

1. visualiser vos objectifs stratégiques

La première étape consiste à définir vos objectifs stratégiques – votre « étoile polaire ». En général, vous pouvez utiliser n’importe quel outil pour ce faire : tableaux blancs, tableaux kanban, canevas, etc.

Chez Businessmap, nous utilisons Smart Canvas pour visualiser nos objectifs commerciaux de haut niveau. À partir de là, vous pouvez cartographier l’ensemble du processus jusqu’au niveau de l’équipe, ce qui vous permet d’obtenir une vue d’ensemble.

2. Répartissez les objectifs en initiatives d’équipe

L’utilisation d’un tableau de bord de gestion de portefeuille permet aux dirigeants de structurer et de relier les OKR de l’entreprise et de l’équipe dans un tableau de bord unique.

3. gérer les OKR au niveau de l’équipe

Plus tard dans le processus, chaque équipe a l’autonomie nécessaire pour définir ses propres objectifs et décomposer les initiatives en tâches et en produits à livrer pour atteindre l’objectif. De nombreuses équipes utilisent des tableaux Kanban pour visualiser et suivre l’avancement des travaux.

4. Suivre l’évolution des OKR

Les fonctions de suivi intégrées vous permettent de surveiller l’état de chaque résultat clé et de voir à quel point vous êtes proche de vos objectifs. Dans Businessmap, le « résultat mesurable » est intégré dans un élément de travail de type initiative.

Grâce à ce système connecté, tout le monde a accès aux dernières mises à jour et informations sur l’état d’avancement des OKR. Cette transparence permet aux dirigeants de rester pleinement informés et de conserver une vision claire et de haut niveau de ce qui se passe dans l’ensemble de l’organisation.

Le test grandeur nature

L’un de nos clients, une entreprise du secteur de l’énergie figurant au palmarès Fortune 500, était confronté à de graves problèmes d’alignement et de visibilité au sein de son vaste réseau de départements. Parmi les principaux problèmes rencontrés, citons une visibilité limitée des travaux en cours, des difficultés pour les dirigeants à comprendre comment les équipes contribuaient aux OKR stratégiques et des centaines d’heures d’efforts gaspillés en raison d’initiatives obsolètes.

Pour relever ces défis, l’entreprise a mis en place le tableau de bord numérique centralisé de tableau de bord centralisé de gestion numérique de Businessmapqui a permis de visualiser les OKR stratégiques et de créer des flux de travail clairs pour la hiérarchisation, la ventilation et l’alignement entre les départements. Chaque OKR stratégique progresse à travers des étapes structurées, tandis que tous les flux de travail sont connectés pour assurer une visibilité en temps réel.

Cette structure d’alignement unique a permis aux départements d’exécuter les OKR tout en tenant la direction informée en permanence.

Le résultat a été impressionnant 80% d’augmentation de la visibilité sur la stratégie et les activités de travail, plus de 100 heures économisées grâce à une communication plus rapide des priorités, et la preuve que l’alignement des OKR, associé au bon outil, donne des résultats mesurables.

Vous voulez commencer à vous transformer avec les OKR et le businessmap ? Commencez ici.