En el mundo de la agilidad, a menudo nos enfocamos en frameworks, procesos y herramientas. Pero ¿qué pasa cuando vamos más allá y nos centramos en lo que realmente importa? Es cuando aparecen las personas y sus interacciones: “Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas, Esto es, aunque valoramos los elementos de la derecha, valoramos más los de la izquierda.” – Agile Manifesto
La agilidad se basa en la idea fundamental de que son las personas quienes hacen posible cualquier transformación organizacional. La Agilidad no sólo trata de procesos o de frameworks (Scrum, Kanban o cualquier otro), sino de entender que el verdadero poder reside en construir relaciones basadas en la colaboración, la confianza, la seguridad psicológica, la empatía, la comunicación abierta y la disposición a aprender y mejorar constantemente. Sin foco en estos aspectos estarás dejando de lado el motor principal del cambio.
La agilidad consciente, en este sentido, propone un enfoque holístico que abarca tanto el bienestar emocional de las personas como la eficiencia en la entrega de valor, y utilizaremos los frameworks y los procesos como herramientas y palancas que ayudarán a crear el ambiente para la verdadera transformación.
¿Por qué la Seguridad Psicológica es Clave?
La seguridad psicológica es la base de la mejora continua, la creatividad y la innovación. Permitir que cada persona se sienta segura para expresarse, cometer errores y aprender de ellos es esencial para el avance.
Crear este ambiente requiere de intencionalidad, crear un ambiente dónde los equipos tengan un ambiente seguro y colaborativo, en el cual puedan asumir riesgos inteligentes, proponer ideas novedosas y, lo más importante, aprender de sus errores sin temor a represalias, no surge de forma espontánea, como Líderes debemos crearlo, provocarlos, mostrando nuestra vulnerabilidad y apertura, demostrando que está bien no tener todas las respuestas y que la colaboración genuina se construye desde la confianza mutua.
Fomentar la seguridad psicológica implica ofrecer espacios de retroalimentación constructiva donde todas las voces sean escuchadas y respetadas. Implica acuerdo y compromiso por parte de todos y cada uno de los miembros del equipo. Además, implica crear dinámicas que permitan expresar preocupaciones y propuestas de mejora de manera abierta es esencial para un entorno colaborativo saludable.
Herramientas como las retrospectivas y la facilitación neutral, donde todos los participantes tengan la oportunidad de aportar sin miedo a ser juzgados nos sirven de palanca para crear estos entornos.
La Gestión de las Emociones en la Agilidad
La Gestión de las Emociones desempeña un papel central en la creación de un entorno ágil, esto significa aprender a identificar las emociones, comprenderlas y canalizarlas de forma positiva.
Los líderes que practican la agilidad consciente saben que sus emociones afectan al equipo y trabajan activamente en desarrollar su inteligencia emocional. Esto les permite actuar con empatía y asertividad, además de poder comunicar con claridad y propósito, fortaleciendo así la conexión con sus equipos.
En un entorno ágil, donde el cambio constante es la norma, se vuelve indispensable la gestión de las emociones, además de contar con un ambiente que promueva la capacidad de mantener la calma, la reflexión y que permita ajustar el rumbo con una mentalidad positiva. Todos estos aspectos son esenciales.
Fomentar la inteligencia emocional también mejora la comunicación y el entendimiento mutuo. Existen herramientas y habilidades que potenciaran la colaboración y disminuirán los conflictos improductivos tales como: practican la escucha activa, la empatía y el feedback constructivo.
Creando un Ambiente Colaborativo y Consciente
Cuando nos referimos a un Ambiente Colaborativo nos referimos a ir más allá de de la simple cooperación. Implica un compromiso genuino y la creación de un espacio donde las ideas fluyan libremente y las diferencias se perciban como oportunidades para enriquecer el trabajo, donde todas las opiniones puedan ser compartidas.
Fomentar la colaboración auténtica requiere conversaciones abiertas, donde las opiniones divergentes se valoren y se integren en soluciones más completas. Crear ese entorno implica establecer dinámicas de trabajo que promuevan la inclusión y el respeto, donde cada persona sienta que su contribución es valiosa.
Dotando a los equipos de un propósito común que todos puedan abrazar provocará que sienten que trabajan hacia un objetivo significativo, con lo cual, su motivación y compromiso aumentarán considerablemente.
Además, se deben establecer mecanismos de transparencia en la comunicación. Esto incluye compartir información relevante, dar visibilidad a los objetivos y progresos, y permitir que cada miembro del equipo comprenda cómo su trabajo contribuye al éxito colectivo.
Cómo Poner a las Personas Primero en tu Camino hacia la Agilidad Consciente
Incorporar la agilidad consciente en tus equipos no ocurre de la noche a la mañana. Requiere intención, paciencia y, sobre todo, acciones concretas. Aquí te dejo algunas prácticas efectivas:
- Fomentar la Seguridad Psicológica
- Crea una alianza de equipo: Facilita que el equipo se alinee en base a qué esperan de su espacio y cómo se comunicarán. Además, puedes ayudarles a pactar medidas en caso de que las alianzas no se den o se rompan.
- Crea espacios seguros para el feedback: Asegúrate de que las retrospectivas y demás reuniones permitan a todos expresarse libremente sin temor a represalias.
- Reconoce los errores como oportunidades de aprendizaje: Predica con el ejemplo. Muestra tus errores como Líder y los aprendizajes que has obtenido. De esta forma promoverás la cultura del “fail fast, learn faster”.
- Desarrollar la Gestión Emocional y el Liderazgo Consciente
- Formación en inteligencia emocional: Proporciona recursos y entrenamiento para que líderes y equipos desarrollen empatía, autoconocimiento y autorregulación.
- Prácticas de mindfulness: Introduce técnicas como el foco consciente, la respiración consciente o breves pausas de reflexión para mejorar el foco y la claridad mental.
- Liderazgo al servicio del equipo: Invierte tiempo en entender las necesidades de cada miembro del equipo y facilitar su desarrollo.
- Crear un Entorno Colaborativo con Propósito Compartido
- Define objetivos claros y comunes: Ayuda a los equipos a conectar su trabajo diario con un objetivo más amplio que genere sentido y motivación.
- Promueve la transparencia en la comunicación: Facilita un flujo de información abierto y constante entre equipos y stakeholders.
- Experimenta con nuevas dinámicas: Prueba formatos distintos para reuniones (como workshops creativos) que potencien la participación y la colaboración genuina.
Reflexión Final
La agilidad humana es un viaje continuo, en el que el verdadero poder reside en las personas y sus interacciones. La agilidad consciente no es un estado a alcanzar, es una actitud, una cultura, un proceso de aprendizaje constante y evolución.
¿Te gustaría saber más sobre cómo aplicar la #AgilidadHumana y la #AgilidadConsciente en tus equipos?
