Agile People

Fa uns dies vaig fer el curs d’Agile People amb Pia-Maria Thorén que va resultar ser molt interessant. Es presenta com un enfocament radical per a RH i managers que porta empleats motivats.

Les cultures locals, la mentalitat global i les prioritats dels empleats estan canviant, cosa que vol dir que els departaments d’administració i recursos humans també han d’evolucionar. Per garantir que els equips estiguin ben dissenyats, motivats i tinguin èxit, els gerents i els professionals de recursos humans han de sortir de la seva zona de confort i adaptar-se a maneres de pensar més joves i noves: han de convertir-se en Agile.

Recursos Humans i Agile

Independentment que aprengués més o menys coses, n’hi ha una que valoro moltíssim com a “output” del curs. Aquest aprenentatge ha estat una nova perspectiva sobre l’adaptació de la cultural Agile a una organització, com podem impulsar una transformació Agile a través del departament de recursos humans.

Si Agile va de persones (a part de Tecnologia i processos), té sentit que la transformació Agile la lideri el departament de Recursos Humans (departament de Persones). A part són un departament transversal a tota l’organització, amb la qual cosa hi ha relació directa amb els altres departaments. Potser per mala sort, l?experiència és que aquest departament és un escull quan es lidera des de tecnologia. Pot ser per la sensació de pèrdua de control o per rebuig a allò desconegut o perquè se’ls ha deixat de banda en una iniciativa tan transcendental per a l’organització, en qualsevol cas, no sempre recolzen aquesta iniciativa amb tota la capacitat que podrien. Per sort, aquesta situació comença a canviar.

El canvi va arribar per quedar-s’hi

Per la meva experiència, el problema està en els processos del departament, no en les persones. D’això n’estic molt segur, ja que en diverses formacions amb gent de RRHH m’ho han demostrat. Per exemple, en un curs de Management 3.0, la directora de recursos humans d’una empresa de més de 3000 persones em va dir “això és el mateix que els que vivim els recursos humans com un servei per als nostres companys hem intentat implantar. Però ara ho compteu amb un aire més fresc i us veig moltes opcions que ens ajudi a la nostra organització per estendre Agile”. Realment Agile no inventa res, sinó que utilitza l’empiricisme per provar, respondre, aprendre i adaptar amb la intenció de maximitzar-ne el valor.

Aquest departament en els seus orígens, en empreses que comencen, és petit i molt flexible, tenint molt present que el centre són els treballadors. Quan les empreses van creixent els departaments deixen de ser flexibles, es mapegen tots els seus processos i el centre del departament són els processos.

Un primer pas feia les transformacions Agile, és que el propi departament integri aquesta mentalitat Agile. Les metodologies Agile, busquen la flexibilitat, aprendre, adaptar-se i respondre als canvis. Mitjançant l’adopció d’Agile en aquest departament, tornarem a tenir un equip de RH centrats en aportar valor als treballadors.

Agile HR

Les funcions típiques pròpies del departament de Recursos humans són:

• Visió
• Gestió de l’exercici (Performance management)
• Reclutament (Recruitment)
• Plans de successió
• Descripcions dels llocs de treball (job descriptions)
• Plans de desenvolupament individual (IDP)
• Formació (Learning)
• Salaris i beneficis
• Programes de lideratge
• Motivació i compromís

Amb aquest nou enfocament, les funcions de l’equip continuaran sent les mateixes. El gran canvi és com es plantegen aquests diferents àmbits sota el nou paraigua d’una mentalitat Agile.

Amb l’adopció d’aquesta cultura Agile al departament de Persones, aconseguirem respondre a les necessitats de l’organització i dels seus treballadors de manera ràpida i satisfactòria. Un cop hem aconseguit ser Agile HR , es podrà donar suport a l’adopció d’Agile per part de la resta de l’empresa.

Ningú diu que sigui fàcil, i no ho serà. La diferència és que partirem amb l’avantatge de començar en un departament transversal tota l’organització.