Al món de l’agilitat, sovint ens enfoquem en frameworks, processos i eines. Però què passa quan anem més enllà i ens centrem en allò que realment importa? És quan apareixen les persones i les seves interaccions: “Individus i interaccions sobre processos i eines. Això és, encara que valorem els elements de la dreta, valorem més els de l’esquerra”. – Agile Manifest
L’agilitat es basa en la idea fonamental que són les persones les que fan possible qualsevol transformació organitzacional. L’Agilitat no només tracta de processos o frameworks (Scrum, Kanban o qualsevol altre), sinó d’entendre que el veritable poder resideix a construir relacions basades en la col·laboració, la confiança, la seguretat psicològica, l’empatia, la comunicació oberta i la disposició a aprendre i millorar constantment. Sense focus en aquests aspectes estaràs deixant de banda el motor principal del canvi.
L’agilitat conscient, en aquest sentit, proposa un enfocament holístic que abasta tant el benestar emocional de les persones com l’eficiència en el lliurament de valor, i utilitzarem els frameworks i els processos com a eines i palanques que ajudaran a crear l’ambient per a la transformació veritable.
Per què la Seguretat Psicològica és Clau?
La seguretat psicològica és la base de la millora contínua, la creativitat i la innovació. Permetre que cada persona se senti segura per expressar-se, cometre errors i aprendre’n és essencial per a l’avenç.
Crear aquest ambient requereix intencionalitat, crear un ambient on els equips tinguin un ambient segur i col·laboratiu, en el qual puguin assumir riscos intel·ligents, proposar idees noves i, el més important, aprendre dels seus errors sense por de represàlies, no sorgeix de forma espontània, com Líders hem de crear-ho, provocar-los, demostrant les nostres vulnerabilitats genuïna es construeix des de la confiança mútua.
Fomentar la seguretat psicològica implica oferir espais de retroalimentació constructiva on totes les veus siguin escoltades i respectades. Implica acord i compromís per part de tots i cadascun dels membres de lequip. A més, implica crear dinàmiques que permetin expressar preocupacions i propostes de millora de manera oberta és essencial per a un entorn col·laboratiu saludable.
Eines com ara les retrospectives i la facilitació neutral, on tots els participants tinguin l’oportunitat d’aportar sense por de ser jutjats ens serveixen de palanca per crear aquests entorns.
La Gestió de les Emocions a l’Agilitat
La Gestió de les Emocions exerceix un paper central en la creació d’un entorn àgil, això vol dir aprendre a identificar les emocions, comprendre-les i canalitzar-les de manera positiva.
Els líders que practiquen l’agilitat conscient saben que les seves emocions afecten l’equip i treballen activament per desenvolupar la seva intel·ligència emocional. Això els permet actuar amb empatia i assertivitat, a més de poder comunicar amb claredat i propòsit, enfortint així la connexió amb els equips.
En un entorn àgil, on el canvi constant és la norma, esdevé indispensable la gestió de les emocions, a més de comptar amb un ambient que promogui la capacitat de mantenir la calma, la reflexió i que permeti ajustar el rumb amb una mentalitat positiva. Tots aquests aspectes són essencials.
Fomentar la intel·ligència emocional també millora la comunicació i l’enteniment mutu. Hi ha eines i habilitats que potenciaran la col·laboració i disminuiran els conflictes improductius com ara: practiquen l’escolta activa, l’empatia i el feedback constructiu.
Creant un Ambient Col·laboratiu i Conscient
Quan ens referim a un Ambient Col·laboratiu ens referim a anar més enllà de la simple cooperació. Implica un compromís genuí i la creació d’un espai on les idees flueixin lliurement i les diferències es percebin com a oportunitats per enriquir la feina, on totes les opinions puguin ser compartides.
Fomentar la col·laboració autèntica requereix converses obertes, on les opinions divergents es valorin i s’integrin en solucions més completes. Crear aquest entorn implica establir dinàmiques de treball que promoguin la inclusió i el respecte, on cadascú senti que la seva contribució és valuosa.
Dotant els equips d’un propòsit comú que tothom pugui abraçar provocarà que senten que treballen cap a un objectiu significatiu, amb la qual cosa, la seva motivació i compromís augmentaran considerablement.
A més, cal establir mecanismes de transparència en la comunicació. Això inclou compartir informació rellevant, donar visibilitat als objectius i progressos, i permetre que cada membre de l’equip comprengui com contribueix el seu treball a l’èxit col·lectiu.
Com posar les persones primer al teu camí cap a l’Agilitat Conscient
Incorporar l’agilitat conscient als teus equips no passa de la nit al dia. Requereix intenció, paciència i, sobretot, accions concretes. Aquí et deixo algunes pràctiques efectives:
- Fomentar la Seguretat Psicològica
- Crea una aliança d’equip: Facilita que l’equip s’alineï segons què esperen del seu espai i com es comunicaran. A més, els pots ajudar a pactar mesures en cas que les aliances no es donin o es trenquin.
- Crea espais segurs per al feedback: Assegureu-vos que les retrospectives i altres reunions permetin a tothom expressar-se lliurement sense por de represàlies.
- Reconeix els errors com a oportunitats d’aprenentatge: Predica amb l’exemple. Mostra els teus errors com ara Líder i els aprenentatges que has obtingut. D’aquesta manera promouràs la cultura del fail fast, learn faster.
- Desenvolupar la Gestió Emocional i el Lideratge Conscient
- Formació en intel·ligència emocional: Proporciona recursos i entrenament perquè líders i equips desenvolupin empatia, autoconeixement i autoregulació.
- Pràctiques de mindfulness: Introdueix tècniques com el focus conscient, la respiració conscient o breus pauses de reflexió per millorar el focus i la claredat mental.
- Lideratge al servei de l’equip: Inverteix temps en entendre les necessitats de cada membre de l’equip i facilitar-ne el desenvolupament.
- Crear un Entorn Col·laboratiu amb Propòsit Compartit
- Defineix objectius clars i comuns: Ajuda els equips a connectar el seu treball diari amb un objectiu més ampli que generi sentit i motivació.
- Promou la transparència en la comunicació: facilita un flux d’informació obert i constant entre equips i stakeholders.
- Experimenta amb noves dinàmiques: Prova formats diferents per a reunions (com workshops creatius) que potenciïn la participació i la col·laboració genuïna.
Reflexió Final
L’agilitat humana és un viatge continu, en què el veritable poder resideix en les persones i les seves interaccions. L’agilitat conscient no és un estat a assolir; és una actitud, una cultura, un procés d’aprenentatge constant i evolució.
T’agradaria saber més sobre com aplicar la #AgilidadHumana i la #AgilidadConsciente als teus equips ?
