“Per què nassos si portem anys fent Agile no estem veient l’impacte que esperàvem?”
Si aquesta pregunta ronda pels passadissos de la teva organització… segueix llegint, que aquest article és per a tu.
Avui parlarem d’un tema que cada cop escolto més en xerrades, fòrums i sessions amb clients: com escalar Agile a Business Agility . Però no de cap manera. Vegem com fer -ho de veritat , sense quedar-se a la superfície, sense omplir l’empresa de “Daily Standups sense ànima” o de post-its que no canvien el negoci.
Agile ≠ Business Agility
Comencem aclarint conceptes. Fer Agile no és el mateix que tenir Business Agility .
- Agile va néixer al món del programari, amb metodologies com Scrum, Kanban, XP. El seu focus: millorar el lliurament de valor als equips de desenvolupament.
- Business Agility , en canvi, és l’ habilitat organitzacional per canviar, aprendre i pivotejar l’estratègia de negoci de forma ràpida i efectiva , adaptant-se a un mercat cada cop més incert i canviant.
Spoiler alert : Business Agility no és un framework, ni un curs, ni un certificat. És un canvi profund de mentalitat, estructura i cultura.
D’Agile a Business Agility
Moltes organitzacions han emprès el camí cap a l’agilitat i han adoptat marcs com Scrum o SAFe.
Però és freqüent quedar-se en una agilitat de superfície : equips que fan cerimònies àgils mentre la cultura, l’estructura i la presa de decisions continuen sent tradicionals.
Això dóna lloc al fenomen de l’ Agile Theater (també conegut com a Càrrec Cult ): pràctiques àgils sense canvi real, si no el coneixes et deixo aquest vídeo on un noi molt maco t’ho explica.
Afortunadament, adoptar Agile pot ser el primer pas cap a una transformació més profunda: escalar Agile cap a Business Agility, portant l’agilitat més enllà d’IT fins impregnar tota l’organització.
El següent gran pas és escalar agile a business agility , és a dir, estendre els principis àgils més enllà del departament d’IT o de projectes, impregnant tota l’organització.
Però aquest salt no és pas trivial.
Requereix un canvi profund a la cultura, el lideratge i els models de negoci.
En aquest article explorarem com fer aquesta transició de forma autèntica, evitant les dreceres i els “posturejos àgils”, i construint una veritable Business Agility que permeti a l’empresa prosperar en un entorn incert i canviant.
Per què escalar Agile a Business Agility?
Tres raons de pes:
El mercat es mou més ràpid que mai : necessites adaptar-te en temps real.
El client és al centre : tenir equips Agile no serveix si l’estratègia no el posa al centre.
La innovació és contínua : necessites estructures que la impulsin, no que la frenin.
Sense Business Agility, pots acabar amb “equips àgils a una empresa lenta”. He vist empreses amb 20 equips Scrum treballant a tota màquina, però quan volen llençar un nou producte… 6 mesos d’aprovacions burocràtiques i reunions per definir uns requeriments! Això no és Business Agility.
L’error més comú: quedar-se a l’Agile Theater (aka Cargo Cult)
Moltes organitzacions comencen bé: formacions a Scrum, equips autoorganitzats, visual management…
I acaben atrapades en allò superficial:
Dailies que són reunions d’estatus.
OKRs sense connexió amb lestratègia.
Equips que iteren sense canviar realment la seva proposta de valor.
Resultat: molta cerimònia, poc impacte. Per això és clau entendre com escalar Agile a Business Agility de debò.
Per què moltes empreses es queden atrapades a “Agile de superficie”
Lamentablement, és habitual veure companyies que inicien la transformació Agile però que, després dels primers “sprints”, comencen a topar amb limitacions.
Els símptomes de l’estancament a Agile de superfície són clars:
Equips sense propòsit compartit.
Retrospectives buides o inexistents.
Jerarquies rígides que impedeixen decisions ràpides.
Processos de RRHH, finances o legals que frenen l’agilitat.
Una cultura que “compleix amb Agile”, però no la viu.
El problema? No és només una qüestió de marcs o eines. És que la transformació no assoleix la cultura, el lideratge ni els sistemes de gestió . Escalar agile a business agility requereix transformar la cultura, el lideratge, les estructures i els sistemes de gestió.
Les 6 palanques per escalar Agile a Business Agility
Basant-nos en el marc de 6 dimensions de Business Agility , com a consultoria agile t’expliquem com pots fer-les servir per passar al següent nivell:
Customer Centricity
Si els teus equips Agile treballen bé però ningú parla amb clients… malament anem .
Escoltar el client ha de formar part del dia a dia de tots els equips, no només de UX.
Eines com l’Empathy Map o Customer Journey ajuden tota l’organització a enfocar-se en problemes reals.
Exemple: Michelin va canviar la seva estratègia escoltant el client, fins i tot en contra dels seus interessos de vendes.
Customer Experience
Una cosa és conèixer el client, una altra és dissenyar experiències memorables .
Aquí el Design Thinking és el teu aliat. No es tracta només d’optimitzar el viatge de l’usuari a l’app, sinó de pensar end-to-end en tota l’experiència.
Si el vostre equip d’IT és àgil, però Màrqueting i Atenció al Client segueixen amb processos rígids, l’experiència serà inconsistent.
Escalar Agile a Business Agility implica alinear tota l’organització per dissenyar i lliurar experiències de client que destaquin.
.. més enllà de l’equip d’IT
Sí, Agile continua sent un pilar. Però no es pot quedar sol al delivery .
Quan parlem d’escalar Agile a Business Agility, significa:
Portar Agile a negoci (product management, màrqueting, finances…).
Usar OKRs vius que connectin equips amb lestratègia. –> Consultoria OKR
Fomentar una cultura de transparència, adaptació i millora contínua .
Dissenyar experiències memorables end-to-end requereix que tots els departaments col·laborin.
El Design Thinking és clau aquí. Però si màrqueting o atenció al client no són àgils, lexperiència serà inconsistent.
Recorda: Business Agility no és fer més Scrum, és pensar de forma àgil .
Lean
Un altre gran oblidat. Moltes empreses fan Agile, però segueixen plenes de rebuig.
Lean ens ensenya a:
- Eliminar activitats que no aporten cap valor.
- Optimitzar el flux de lliurament dextrem a extrem.
- Fomentar el pensament sistèmic.
El Value Stream Mapping és una eina clau per veure on la vostra organització s’està frenant.
Per exemple, t’explico com un client va descobrir que el coll d’ampolla en el procés d’onboarding de clients estava… a l’àrea legal! No als equips Agile.
Design Thinking
La innovació és una part essencial d’escalar Agile a Business Agility.
Design Thinking aporta:
- Empatia amb lusuari.
- Creativitat per idear solucions.
- Rapidesa per experimentar.
El que volem és que tota l’organització innovi contínuament , no només el “departament d’innovació”.
Innovation Portfolio
La teva empresa té un portfoli equilibrat d’innovació ?
Moltes vegades el backlog és ple d’iniciatives petites (millores incrementals), però no hi ha espai per a la innovació disruptiva.
Escalar Agile a Business Agility implica gestionar un portfoli d’iniciatives:
- Incrementals.
- Adjacents.
- Disruptives.
Tenir un Portfoli d’innovació on hi ha iniciatives enfocades als diferents horitzons, completament alineades amb l’estratègia de l’empresa.
Com deia Steve Blank:
“Innovar no és sort, és sistema” .
Un altre enfocament sobre canvis clau per passar d’Agile a Business Agility
Si no voleu seguir amb les 6 dimensions del Business Agility i voleu veure un altre enfocament sobre els camps a treballar per passar de l’Agilitat a l’Agilitat de Negoci:
Lideratge evolutiu
Passar a Business Agility exigeix un canvi radical a l’estil de lideratge.
Del “líder que controla” el líder que habilita .
Del “jo decideixo” al nosaltres co-creem .
Del “ordeno i espero resultats” al confio, inspiro i dono autonomia .
El lideratge àgil és més servicial que no pas directiu. Es basa en:
- Escoltar activament els equips.
- Eliminar obsta
- Promoure laprenentatge continu.
- Crear un propòsit compartit.
- Fomentar l’autoorganització
El veritable canvi comença pel lideratge. Consulta el nostre servei de transformació organitzacional .
Estructures flexibles
Molts intents d’escalar agiliti a business agility fracassen perquè les estructures organitzatives continuen sent verticals i compartimentades.
Per a una veritable agilitat empresarial és clau:
- Trencar les sitges funcionals.
- Crear equips multidisciplinaris orientats a valor.
- Establir xarxes de col·laboració internes.
- Redissenyeu l’arquitectura organitzativa per afavorir el flux d’informació i l’adaptabilitat.
Una estructura en xarxa, més fluida i menys jeràrquica, és essencial.
Això no implica que calgui canviar tot l’organigrama de l’empresa, però potser hem de repensar la manera com ens organitzem usant un “model operatiu”.
Cultura d’aprenentatge i experimentació
Una empresa que vol millorar de manera continuada, necessita posar focus en l’aprenentatge i l’experimentació. Per adoptar el Business Agility requereix una cultura on:
- Lerror es vegi com una oportunitat daprenentatge.
- La curiositat sigui un valor clau.
- Es fomenti la millora continuada.
- Els empleats puguin experimentar amb idees noves.
Si la cultura continua penalitzant la decisió o premiant-ne el compliment cec, l’agilitat serà superficial.
Processos de suport àgils
No n’hi ha prou que els equips de producte siguin àgils. Cal que àrees com:
- Finances
- RRHH
- Legal
- Compliance
- Compres
s’alineïn amb l’agilitat.
Per exemple:
- Finances que permetin pressupostos flexibles i adaptatius.
- RRHH que dissenyin carreres i avaluacions compatibles amb l’autonomia i la col·laboració
- Polítiques legals que no frenin l’experimentació
Només així es pot escalar agili a business agility de forma sistèmica.
Enfocament estratègic àgil
Finalment, el nivell més alt de Business Agility és quan l’estratègia mateixa es torna àgil :
- Revisions freqüents de prioritats estratègiques.
- Planificació adaptativa.
- Decisions basades en dades en temps real.
- Incorporació continua del feedback del client.
- Transparència radical en objectius i resultats.
Quan estratègia i execució estan alineades de manera fluida, l’organització completa es pot moure amb agilitat.
Barreres comunes en escalar Agile a Business Agility
No tot és un camí de roses, i ho saps!
A manera molt resumida, aquí et deixo les principals barreres quan intentes escalar Agile a Business Agility:
- Mentalitat tradicional de management → “Aquí sempre ho hem fet així”.
- Sitges estructurals → Equips Agile en un mar de jerarquies.
- Processos heretats → Burocràcia que mata l’agilitat.
- Manca de lideratge adaptatiu → Cal un nou estil de lideratge.
Roadmap pràctic per començar
Diagnostiqueu el nivell d’agilitat real de la vostra organització.
Identifica els bloquejos sistèmics .
Inverteix en lideratge àgil .
Connecta l’estratègia amb el feedback real del client .
Visualitza i optimitza el flux de valor .
Dissenya un portfoli dinnovació coherent.
Implanta un sistema de millora contínua .
No és més Agile, sinó un negoci més àgil
Escalar agile a business agility és un dels majors desafiaments i alhora una de les oportunitats més grans per a les organitzacions avui.
El món és cada cop més incert, complex i canviant. Les empreses que sàpiguen adaptar-se ràpid, aprendre constantment i posar el client al centre seran les que prosperin.
Però per aconseguir-ho no n’hi ha prou amb “fer Agile”. Cal ser àgils en el sentit més profund , repensant com liderem, com col·laborem, com prenem decisions i com creem valor.
És un viatge apassionant. I val la pena recórrer-ho amb autenticitat, valentia i un compromís real amb el canvi.
Escalar Agile a Business Agility no és qüestió de fer més Scrum. És qüestió de transformar el negoci per ser més adaptatiu, innovador i centrat en el client.
Recorda:
- No n’hi ha prou amb equips Agile → cal transformar l’estructura i la cultura.
- No n’hi ha prou d’iterar → cal generar impacte en el negoci.
- No n’hi ha prou amb “fer Agile” → cal “pensar àgil”.
Si has arribat fins aquí, gràcies!
La meva invitació: reflexiona a la teva organització
on sou realment en el camí cap a la Business Agility?
I si t’interessa aprofundir o compartir experiències, ja ho saps… parlem! Com a experts en Transformació Organitzacional i Agile , t’ajudem.
