Stratégie et tactique : Introduction à la stratégie et à la tactique

Quel est le point commun entre Napoléon, Steve Jobs et Kasparov ?

Ils sont réputés pour être de grands stratèges. Et ce, dans des domaines aussi disparates que l’armée, les affaires ou les échecs.

Aucun d’entre eux ne commencerait jamais ses mouvements (militaires, commerciaux ou de pièces d’échecs) sur un coup de tête, mais au contraire : ils effectuent des mouvements réfléchis pour atteindre leur objectif, qu’il s’agisse de la victoire sur l’adversaire ou d’une autre raison. Ces mouvements mûrement réfléchis sont l’application d’une tactique, qui est à son tour l’application concrète d’une stratégie.

Les termes « stratégie » et « tactique » sont souvent utilisés de manière interchangeable pour décrire « le plan visant à atteindre un objectif ». Mais un examen plus approfondi révèle leur relation et leurs différences. Vous devez penser stratégiquement, puis appliquer une tactique spécifique.
La

stratégie

est la direction que je veux prendre pour atteindre mon objectif à long terme.
La stratégie est le schéma général, un cadre qui guide la direction et l’orientation d’une organisation, en définissant les principes et la vision à suivre.
La tactique est

le détail de la manière dont je mets en œuvre la stratégie à court terme.

La tactique est l’ensemble des actions et décisions concrètes que je prendrai pour mettre en œuvre cette stratégie.

Comme les grands stratèges mentionnés ci-dessus, vous pouvez utiliser la stratégie et la tactique pour atteindre vos propres objectifs ou ceux de votre organisation.

Décomposer la stratégie et la tactique : Qu’est-ce qui fait une stratégie efficace ?

Une stratégie efficace repose toujours sur une vision à long terme. Il s’agit de comprendre non seulement où vous êtes aujourd’hui, mais aussi où vous voulez être à l’avenir.

Définir l’objectif et la destination finale de votre entreprise ou de votre projet, orienté vers des résultats globaux. Elle nécessite une analyse approfondie de l’environnement, des concurrents et des ressources propres. Toute stratégie efficace doit comporter des indicateurs ou des mesures permettant d’évaluer régulièrement ses progrès.

Dans le contexte des OKR, nous devons considérer que la stratégie doit avoir des objectifs ambitieux.

Qu’est-ce qui fait le succès d’une tactique ?

Si nous voulons réussir une tactique, nous devons tenir compte d’un certain nombre d’éléments qui nous aideront :

• Des objectifs clairs et bien définis, idéalement en utilisant la méthode SMART.
• Flexibilité. Il s’agira de tactiques capables de s’adapter aux changements de l’environnement et de réagir efficacement aux événements imprévus, toujours dans le respect de la stratégie.
• Le caractère concret, en mettant l’accent sur des détails spécifiques.
• Applicabilité immédiate, car la tactique est axée sur le court terme.

Différences entre la stratégie et la tactique dans différents domaines

Dans cette section, nous examinerons des exemples de stratégie et de tactique dans différents environnements, par exemple l’armée, les échecs, le marketing numérique et les entreprises.

Différence entre tactique et stratégie militaire

La stratégie définit le « quoi » et le « pourquoi » des opérations militaires, tandis que la tactique traite du « comment ». Par exemple, la stratégie définit le « quoi » et le « pourquoi » des opérations militaires :

• Stratégie: La stratégie des Alliés pendant la Seconde Guerre mondiale consistait à ouvrir un front en Europe occidentale pour alléger la pression sur l’Union soviétique et à avancer vers l’Allemagne pour vaincre l’Axe.
• Tactique: La tactique comprenait l’utilisation de parachutistes pour sécuriser les ponts et les routes clés derrière les lignes ennemies, des bombardements aériens et navals pour affaiblir les défenses allemandes et des assauts amphibies sur les plages de Normandie pour établir une tête de pont.

Différence entre tactique et stratégie aux échecs

Aux échecs, la tactique désigne des manœuvres concrètes et des séquences de coups qui ont un objectif immédiat et calculable, avec un impact à court terme sur le jeu. Il s’agit par exemple de coups tels que le double échec, l’épinglage, les découverts, les sacrifices tactiques et les matages forcés.

La stratégie aux échecs se réfère à la planification à long terme. Elle se concentre sur l’amélioration de la position générale, la préparation des actions futures et l’affaiblissement progressif des positions de l’adversaire. La stratégie peut ne pas avoir d’impact immédiat, mais elle crée les conditions de succès tactiques futurs. Exemples : le choix des ouvertures, le contrôle du centre de l’échiquier, la gestion de la structure des pions et l’exploitation des cases faibles de l’adversaire.

Différence entre tactique et stratégie dans le marketing numérique

Dans le domaine du marketing numérique, la planification stratégique consiste à définir des objectifs à long terme, tels que l’amélioration de la notoriété de la marque ou l’augmentation des ventes en ligne, et à déterminer les canaux et les publics clés.

Les tactiques dans ce domaine comprennent les campagnes d’e-mailing, la publicité sur les médias sociaux, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing de contenu, tous conçus pour mettre en œuvre la stratégie.

Exemple : considérons l’objectif d’augmenter le trafic web de 30 % en six mois. La stratégie consisterait à « améliorer la visibilité en ligne et la reconnaissance de la marque grâce à un contenu pertinent et au référencement ». La tactique consisterait à « créer et publier des blogs hebdomadaires sur des sujets qui intéressent notre public », « utiliser des mots-clés ciblés pour améliorer le référencement » et « promouvoir le contenu par le biais des médias sociaux ».

Différence entre tactique et stratégie d’entreprise

Au niveau de l’entreprise, la stratégie peut impliquer l’expansion sur de nouveaux marchés ou la diversification des produits, tandis que les tactiques sont des actions spécifiques telles que le lancement de produits, des alliances avec d’autres entreprises ou des campagnes publicitaires ciblées.

Stratégie, tactique et tâches : la hiérarchie de la planification

Les tâches sont les actions spécifiques et quotidiennes qui sont entreprises pour exécuter les tactiques. Ce sont les étapes concrètes qui garantissent que les tactiques soutiennent efficacement la stratégie.

Dans le domaine de la gestion d’entreprise, une stratégie peut consister à « accroître la satisfaction des clients ». Les tactiques peuvent inclure « améliorer l’assistance à la clientèle », tandis que les tâches sont des actions telles que « répondre aux demandes des clients dans un délai précis ».

Indicateurs clés : mesurer le succès des stratégies et des tactiques

Mesurer le succès des stratégies et des tactiques est fondamental pour toute organisation. Les indicateurs clés de performance (ICP) sont des outils essentiels à cette fin, car ils constituent un moyen quantitatif d’évaluer l’efficacité des actions mises en œuvre.

Pour être efficaces, les ICP doivent être intégrés à toutes les étapes de la planification et de l’exécution de la stratégie et de la tactique. Cela implique

• Fixez des indicateurs clés de performance SMART: pour les stratégies comme pour les tactiques, les indicateurs clés de performance doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.
• Contrôle continu: examiner et analyser régulièrement les indicateurs clés de performance pour s’assurer que les stratégies et les tactiques sont sur la bonne voie.
• Ajustements en fonction des données: réagissez par des ajustements stratégiques et tactiques en fonction des résultats observés dans le cadre du suivi continu des indicateurs de performance clés.

Indicateurs pour les stratégies

Les indicateurs clés de performance pour les stratégies à long terme doivent être alignés sur les objectifs généraux de l’organisation. Il peut s’agir, par exemple, de la part de marché, de la croissance du chiffre d’affaires ou de la fidélisation de la clientèle. Dans le cadre d’une stratégie de marketing numérique, un ICP pourrait être « augmenter le trafic organique du site web de 40 % au cours de l’année à venir ».

Indicateurs pour les tactiques

Les indicateurs clés de performance pour les tactiques sont plus spécifiques et se concentrent sur les résultats à court terme. Dans les tactiques de marketing numérique, certains ICP peuvent inclure le taux de clics sur une campagne de courrier électronique, le trafic web ou les conversions de ventes à court terme. Par exemple, un ICP pourrait être « augmenter le taux de clics (CTR) de la campagne de marketing par courriel de 5 % au cours du prochain trimestre ».

Communication et stratégie de marque : l’intersection de la stratégie et de la tactique

La communication et l’image de marque sont des domaines où la distinction et l’interaction entre la stratégie et la tactique sont particulièrement évidentes et cruciales pour la réussite.

Stratégie de communication

Une stratégie de communication globale est un plan à long terme qui définit la manière dont une entreprise communique avec son public, ses clients et les autres parties prenantes. Cette stratégie comprend : l’identification du public cible, le message clé, le positionnement de la marque et les canaux de communication. Par exemple, une stratégie pourrait consister à « positionner la marque en tant que leader de l’innovation technologique dans le domaine de la photographie ».

Tactiques d’image de marque

Les tactiques de marque sont les actions spécifiques visant à mettre en œuvre cette stratégie de communication. Il peut s’agir de campagnes publicitaires, de marketing de contenu, d’événements et de parrainages. Si l’on reprend l’exemple ci-dessus, une tactique pourrait consister à « lancer une série de publicités axées sur l’innovation technologique des nouveaux appareils photo ».

Stratégie et tactique : application aux méthodologies agiles

Lorsque nous voulons appliquer les méthodologies agiles à la stratégie et à la tactique, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs points :

• Planification stratégique
• OKRs

Agile et planification stratégique

Les méthodologies agiles s’intègrent parfaitement à la planification stratégique, car le manifeste agile encourage l’examen continu et l’adaptabilité en réponse aux changements de l’environnement, même pour une stratégie axée sur le long terme. Contrairement aux plans stratégiques pluriannuels qui n’étaient revus qu’après plusieurs années, la méthode agile favorise des révisions plus fréquentes, par exemple de la feuille de route avec des étapes trimestrielles ou semestrielles.

Mise en œuvre des tactiques agiles

Les tactiques, en raison de leur orientation à court terme, bénéficient encore plus que les stratégies de cette approche agile en raison de leur rapidité d’adaptation en réponse aux résultats et au retour d’information fréquent des clients.

Les différentes méthodologies agiles fournissent des outils qui facilitent l’intégration de cette vitesse d’adaptation.

Stratégie et tactique : les OKR

Les OKR font le lien entre la stratégie (où l’organisation veut arriver) et les tactiques (comment elle y arrivera), ce qui garantit que toutes les activités sont alignées et contribuent aux objectifs globaux de l’organisation.

Alignement sur la stratégie: les OKR commencent par la définition d’objectifs directement alignés sur la vision et les objectifs stratégiques de l’organisation. Cela permet de s’assurer que tous les efforts sont dirigés vers les mêmes objectifs stratégiques.

Décomposition en tactiques: Les résultats clés décomposent ces objectifs stratégiques en tâches spécifiques, mesurables et orientées vers l’action. Ils font le lien entre les objectifs à long terme et les actions quotidiennes.

Flexibilité et souplesse: les OKR vous permettent de vous adapter aux changements rapides de l’environnement commercial. Alors que les objectifs peuvent rester stables, les résultats clés peuvent être ajustés tactiquement pour répondre à des besoins changeants.

Se concentrer sur les résultats: en se concentrant sur les résultats clés, les OKR évitent le piège qui consiste à confondre activité et productivité. L’organisation reste ainsi concentrée sur les actions qui permettent réellement de progresser vers les objectifs stratégiques.

Transparence et collaboration: Les OKR favorisent la transparence en rendant les objectifs et leurs progrès visibles pour tous les membres de l’organisation. Cela favorise la collaboration et la compréhension de la manière dont les contributions individuelles et collectives s’inscrivent dans la stratégie globale.

Révision et ajustement continus: des cycles réguliers de révision des OKR (trimestriels ou mensuels) permettent d’évaluer les progrès accomplis et de procéder à des ajustements tactiques. Cela permet à l’organisation de rester sur la bonne voie et de s’adapter à l’évolution de la situation.

Conclusion : Intégrer la stratégie et la tactique pour réussir

Nous espérons que les nombreux exemples que nous avons partagés avec vous vous ont incité à agir.

Pour assurer la réussite d’une organisation, il est essentiel que la stratégie et la tactique soient alignées et se renforcent mutuellement. Une stratégie bien définie, soutenue par des tactiques efficaces et des tâches bien exécutées, ainsi que des indicateurs de progrès adéquats qui nous permettent de pivoter si nécessaire, sont la clé de la réalisation des objectifs à long terme.